Política gerencial

Reserva directa

Política Gerencial

Somos una empresa familiar que ofrece servicios de hostelería y restauración bajo los principios de calidad, sostenibilidad y responsabilidad social corporativa, por lo que nos comprometemos a:

  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes, brindando servicios y productos de calidad de acuerdo a sus requerimientos, intentando superar sus expectativas.
  • Buscar la mejora continua de nuestros procesos, proporcionar los recursos, la habilitación y la capacitación necesaria a nuestros colaboradores, promover la prevención de riesgos laborales y la protección y conservación de los ecosistemas donde desarrollamos nuestras operaciones.
  • Reducir el impacto ambiental de nuestras operaciones a través de la gestión adecuada de los residuos generados, optimizando el uso de energía y agua, gestionando las emisiones de carbono, contribuyendo y participando activamente en la reforestación y protección de los ecosistemas de biodiversidad.
  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios actuales, así como implementar buenas prácticas y estándares de trabajo basados en estándares internacionales y marcos de referencia aplicables a la industria.
  • Promover el comercio justo con todos los actores de la cadena de producción, preferiblemente trabajando con productores locales.
  • Promover el desarrollo económico, social y cultural de las comunidades que se encuentran en nuestro ámbito de acción.
  • Promover el respeto a los derechos humanos de todos nuestros grupos de interés, la no discriminación y el rechazo a la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes.

Rechazamos la explotación sexual de niños y adolescentes

El Balcón Cusco rechaza la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en el Perú y en el mundo. En general y en particular, rechazamos su asociación con viajes y turismo. Es un comportamiento que perjudica los derechos fundamentales de las personas y es contrario a los objetivos intrínsecos de la actividad turística en nuestro país.

Denunciamos y condenamos a quienes utilizan el turismo y las instalaciones y servicios que ofrecen para promover, facilitar o tolerar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes. Instamos a nuestros clientes a hacer lo mismo.

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