Política de gestão

Reserva direta

Política de Gerenciamento

Somos uma empresa familiar que oferece serviços de hotelaria e restauração sob os princípios de qualidade, sustentabilidade e responsabilidade social corporativa, pelos quais nos comprometemos a:

  • Alcançar a satisfação de nossos clientes, fornecendo serviços e produtos de qualidade de acordo com suas necessidades, tentando superar suas expectativas.
  • Buscar a melhoria contínua de nossos processos, prover os recursos, a capacitação e a capacitação necessária aos nossos colaboradores, para promover a prevenção de riscos trabalhistas e a proteção e conservação dos ecossistemas onde desenvolvemos nossas operações.
  • Reduzir o impacto ambiental de nossas operações por meio do gerenciamento adequado dos resíduos gerados, otimizando o uso de energia e água, gerenciando as emissões de carbono, contribuindo e participando ativamente do reflorestamento e proteção dos ecossistemas da biodiversidade.
  • Cumprir com os atuais requisitos legais e regulamentares, bem como implementar boas práticas e padrões de trabalho com base em padrões e estruturas internacionais aplicáveis à indústria.
  • Promover o comércio justo com todos os atores da cadeia produtiva, preferencialmente trabalhando com produtores locais.
  • Promover o desenvolvimento econômico, social e cultural das comunidades que estão em nosso escopo de atuação.
  • Promover o respeito aos direitos humanos de todos os nossos grupos de interesse, a não discriminação e a rejeição da exploração sexual de crianças e adolescentes.

Rejeitamos a exploração sexual de crianças e adolescentes

O Balcón Cusco rejeita a exploração sexual de crianças e adolescentes no Peru e no mundo. Em geral e em particular, rejeitamos sua associação com viagens e turismo. É um comportamento que prejudica os direitos fundamentais das pessoas e é contrário aos objetivos intrínsecos do turismo em nosso país.

Denunciamos e condenamos aqueles que usam o turismo e as instalações e serviços que oferecem para promover, facilitar ou tolerar a exploração sexual de crianças e adolescentes. Nós pedimos aos nossos clientes que façam o mesmo.