Politique de gestion
Nous sommes une entreprise familiale qui propose des services d’hôtellerie et de restauration dans le respect des principes de qualité, de durabilité et de responsabilité sociale des entreprises. Nous nous engageons à:
- Atteindre la satisfaction de nos clients, en leur fournissant des services et des produits de qualité en fonction de leurs exigences, en essayant de dépasser leurs attentes.
- Rechercher l´amélioration continue de nos processus, fournir les ressources, la qualification et la formation nécessaire à nos collaborateurs, promouvoir la prévention des risques professionnels ainsi que la protection et la conservation des écosystèmes où nous développons nos opérations.
- Réduire l´impact environnemental de nos activités grâce à une gestion appropriée des déchets générés, en optimisant l´utilisation de l´énergie et de l´eau, en gérant les émissions de carbone, en contribuant et en participant activement au reboisement et à la protection des écosystèmes de la biodiversité.
- Respectez les exigences légales et réglementaires en vigueur et mettez en œuvre de bonnes pratiques et des normes de travail fondées sur les normes et cadres internationaux applicables à l´industrie.
- Promouvoir le commerce équitable avec tous les acteurs de la chaîne de production, en travaillant de préférence avec les producteurs locaux.
- Promouvoir le développement économique, social et culturel des communautés qui entrent dans notre champ d’action.
- Promouvoir le respect des droits humains de tous nos groupes d´intérêts, la non-discrimination et le rejet de l´exploitation sexuelle des enfants et des adolescents.
Nous rejetons l´exploitation sexuelle des enfants et des adolescents
Le Balcón Cusco rejette l´exploitation sexuelle d´enfants et d´adolescents au Pérou et dans le monde. En général et en particulier, nous refusons votre association avec les voyages et le tourisme. C´est un comportement qui porte atteinte aux droits fondamentaux des personnes et va à l´encontre des objectifs intrinsèques du tourisme dans notre pays.
Nous dénonçons et condamnons ceux qui utilisent le tourisme et les installations et services qu’ils offrent pour promouvoir, faciliter ou tolérer l’exploitation sexuelle des enfants et des adolescents. Nous invitons nos clients à faire de même.
